NINJA AGENT · WEB + WHATSAPP
Responde desde tu web y WhatsApp con la información que autorizas. Cada conversación llega a una reserva, pedido, cita o derivación lista para tu equipo.
No hace magia: hace que nadie se quede esperando. Van en el orden en que ocurren en una conversación real — míralas pasar o elige la que te interese.
Arma el pedido o la reserva y la deja lista en el panel. La confirmación del dinero la hace una persona de tu equipo.
Le quita las cien preguntas repetidas del día para que atienda las que de verdad valen una persona.
Si un precio, un stock o una promoción no está cargada, no la ofrece. Prefiere decir que consulta antes que prometer algo falso.
Selecciona un rubro y mira un ejemplo de conversación: la consulta, el contexto autorizado y la acción que recibe el equipo.
Escenario 01 de 10Progreso de lectura en la pestaña activa
CARTA, RESERVAS Y PEDIDOS
Responde por carta, disponibilidad y delivery. Confirma datos importantes y entrega la orden lista para que el equipo actúe.
Así trabajaRESERVAS Y ESTADÍAS
Consulta habitaciones, fechas y políticas. El agente filtra la solicitud y deja al equipo una reserva con el contexto necesario.
Así trabajaCATÁLOGO Y DELIVERY
Contesta precios, productos y zonas de entrega sobre información autorizada. Si hace falta, prepara el pedido para confirmación humana.
Así trabajaCOTIZACIÓN Y AGENDA
Califica necesidad, recopila datos y agenda con el perfil indicado. Tu equipo recibe una conversación resumida, no un contacto sin contexto.
Así trabajaCITAS Y ORIENTACIÓN
Recibe consultas, ofrece horarios y deriva a la especialidad correcta. El agente no diagnostica: guía con reglas aprobadas por tu equipo.
Así trabajaCITAS Y MASCOTAS
Agenda servicios, responde cuidados generales autorizados y registra especie, motivo y disponibilidad antes de derivar a recepción.
Así trabajaCATÁLOGO Y CONVERSIÓN
Ayuda a encontrar productos, talla o disponibilidad. Deja un carrito o una solicitud lista para que la venta continúe sin rehacer preguntas.
Así trabajaCONSULTAS Y DELIVERY
Informa productos y delivery con reglas del negocio. Cuando la consulta exige personal autorizado, deriva el caso sin perder el historial.
Así trabajaPEDIDOS Y SEGUIMIENTO
Recoge dirección, referencias y estado del pedido. Responde sobre cobertura y comparte al equipo solo los casos que necesitan intervención.
Así trabajaITINERARIOS Y RESERVAS
Responde disponibilidad, itinerarios y condiciones de reserva. Antes de confirmar, entrega al equipo la preferencia y los datos del viajero.
Así trabajaDesde tu web, WhatsApp o aplicación, el agente identifica lo que necesita la persona, consulta solo el contexto que autorizaste y confirma la siguiente acción con tu equipo.
Llega un mensaje desde tu web, WhatsApp o aplicación, sin obligar al cliente a cambiar de canal.
Consulta agenda, catálogo y fichas autorizadas. No improvisa ni inventa datos que no existen.
Cuando hace falta criterio humano, pasa el caso a tu equipo con el historial y el resumen listos.
Conectas tu propia cuenta de WhatsApp Business y Meta te cobra a ti, a su tarifa oficial. Nosotros no intermediamos ni agregamos recargo.
Precio de lanzamientoVálido hasta el 30 de noviembre de 2026. Si entras ahora, tu precio queda congelado mientras sigas siendo cliente.
Un agente de IA atiende en tu web. Sin WhatsApp.
Para ti si tu venta empieza en tu página, no en el chat.
2,500 conversaciones de IA al mes. Una conversación es una ventana de 24 h con mensajes ilimitados dentro, según la define Meta. Superadas, S/ 29 por cada 1,000 adicionales, sin corte de servicio.
Tu equipo atiende WhatsApp desde una sola bandeja.
Para ti si ya tienes quién responda y lo que falta es orden.
Sin límite: este plan no incluye IA, así que no consume conversaciones.
Un agente de IA atiende tu WhatsApp las 24 horas.
Para ti si pierdes ventas por contestar tarde o de noche.
6,500 conversaciones de IA al mes. Una conversación es una ventana de 24 h con mensajes ilimitados dentro, según la define Meta. Superadas, S/ 29 por cada 1,000 adicionales, sin corte de servicio.
Contratar esto con una agencia en Lima cuesta S/ 3,500 de instalación más S/ 800 al mes. Tu primer año con Ninja WhatsApp IA: S/ 1,440.
Precios en soles peruanos. No incluyen IGV. Sin contratos forzosos.
Respondidas como se las contestamos por teléfono: sin letra chica y sin prometer lo que ningún sistema puede cumplir.
Normalmente 3 días hábiles. El día 1 configuramos el número y los flujos de conversación, el día 2 cargamos tu catálogo, precios y horarios, y el día 3 entrenamos al agente y lo activamos. Si tu catálogo es grande o hay que integrar tu sistema, te damos la fecha antes de empezar. No necesitas personal técnico de tu lado.
Depende del plan. Ninja IA Web vive dentro de tu web y no usa WhatsApp en absoluto. En Ninja WhatsApp y Ninja WhatsApp IA sí hace falta, y si todavía no la tienes la creamos y configuramos contigo sin costo adicional.
Se entrena con tu catálogo, tus procesos, tus preguntas frecuentes y tu forma de hablarle al cliente. Responde con la información que está cargada: no improvisa precios ni promociones que no existen.
Operamos sobre la API oficial de WhatsApp Business de Meta, no sobre conexiones no autorizadas, que son las que provocan bloqueos. Respetamos los límites de envío y usamos únicamente plantillas aprobadas. Eso reduce muchísimo el riesgo, aunque la última palabra sobre las cuentas siempre la tiene Meta.
Sí. Cuando detecta un reclamo, un caso delicado o el cliente pide hablar con alguien, deriva a tu equipo con el historial completo y un resumen de lo conversado. Nadie tiene que volver a preguntar desde cero.
Siempre una persona de tu equipo. El agente arma el pedido, la reserva o el itinerario y lo deja listo en el panel; la validación del dinero la hace un humano. Esa decisión nunca la toma la IA.
Tu información está aislada de la de otras empresas, con respaldos diarios y acceso por roles. Cada usuario de tu equipo ve solamente lo que le corresponde según su puesto.
Sí. Conectas hasta 3 números de WhatsApp según tu plan, y cada sede responde con su propio stock, su horario y sus precios.
Una cuota fija por la plataforma, desde S/ 45 al mes en precio de lanzamiento. Incluye los usuarios de tu plan con sus roles —sin cobro por asiento—, la instalación, y en los planes con IA un tope de conversaciones al mes: 2.500 en Ninja IA Web y 6.500 en Ninja WhatsApp IA, con mensajes ilimitados dentro de cada conversación. Superado el tope el servicio no se corta: se añade un bloque de 1.000 conversaciones por S/ 29. No hay permanencia.
No. Conectas tu propia cuenta de WhatsApp Business y Meta te cobra a ti, a su tarifa oficial y directo a tu tarjeta. Nosotros no intermediamos ni agregamos recargo: cuando envías más, Meta gana más; nosotros no. Tu consumo lo ves igual dentro del panel, sin entrar a Business Manager.
Sí. Lo integramos con tu inventario, tus ventas o tu agenda para que el stock y la disponibilidad que responde el agente sean los reales, no una copia desactualizada. De la parte técnica nos encargamos nosotros.
Sí, y directamente con el equipo que desarrolla la plataforma: sin call centers ni tickets que se pierden. El agente se sigue ajustando según cómo te escriben realmente tus clientes.
¿Tu caso no está acá? Cuéntanos cómo atiendes hoy y te decimos si tiene sentido.
Preguntar por WhatsApp01 · Cómo funciona
WhatsApp Business tiene dos versiones y confundirlas sale caro. Una es la app gratuita del celular: sirve para atender a mano, pero no se conecta con nada. La otra es la WhatsApp Business API, el canal oficial de Meta para empresas. No tiene pantalla propia: se enchufa a una plataforma. Es la única vía autorizada para responder WhatsApp automáticamente. Las alternativas no oficiales, las que emulan un celular por detrás, son las que terminan con el número bloqueado.
Sobre esa API corre el bot para WhatsApp Business. El agente se carga con tu catálogo, tus precios, tu stock y tus horarios, y contesta con esa información y nada más. La inteligencia artificial le sirve para entender cómo escribe la gente de verdad: con faltas, a medias, preguntando tres cosas en un solo mensaje. No le sirve para improvisar. Si un precio o una promoción no está cargada, el agente no la ofrece.
Antes de contratar cualquier chatbot de WhatsApp en Perú conviene entender una regla de Meta: la ventana de 24 horas. Cuando un cliente te escribe se abre esa ventana, y dentro de ella tu negocio puede responder las veces que haga falta. Cerrada la ventana ya no puedes mandarle un mensaje libre. Ahí entra la plantilla.
Una plantilla es un texto que Meta revisa y aprueba antes de que lo uses: el pedido salió, la cita es mañana, el código de verificación. Se clasifican en marketing, utilidad y autenticación, y Meta cobra distinto según la categoría, a tarifa oficial en Perú. Usar solo plantillas aprobadas y respetar los límites de envío es lo que mantiene la cuenta sana.
Queda la pregunta que casi nadie responde: quién le cobra a quién. En WhatsApp Business API en Perú siempre hay dos facturas. Una es la plataforma. La otra es la mensajería de Meta. Muchas plataformas compran esos mensajes al por mayor y te los revenden con margen, así que mientras más envías, más ganan ellas. Ninja Agent trabaja con cuenta propia del cliente: la cuenta de WhatsApp Business queda a nombre de tu empresa, Meta te cobra directo a tu tarjeta a tarifa oficial y nosotros cobramos solo la plataforma, a precio fijo. Si algún día te vas, el número, los contactos y el historial son tuyos.
Y hay un límite puesto a propósito. El agente atiende, arma el pedido y deja el caso ordenado en el panel, pero el pago lo confirma siempre una persona de tu equipo.
02 · Precios reales
La consulta más repetida es cuánto cuesta un chatbot en Perú, y la respuesta honesta es que depende de a quién le preguntes: acá casi no existe este producto con precio público en soles. Lo que hay son agencias y freelancers que cotizan por proyecto. Estas son referencias del mercado, tomadas de sus propias páginas:
S/ 3.500 de instalación más S/ 800 al mes. El primer año suma S/ 13.100.
Entre S/ 8.000 y S/ 25.000 de instalación, más S/ 500 a S/ 1.500 al mes.
El piso publicado en soles es S/ 149 al mes.
La barrera real no es la mensualidad. Es la instalación. Un negocio que factura bien puede sostener S/ 800 al mes, pero pagar S/ 3.500 antes de ver el primer resultado es lo que frena la decisión.
Ninja Agent se vende como producto, con precio de lanzamiento publicado y sin costo de instalación: S/ 45 al mes Ninja IA Web, que es el agente dentro de tu página web; S/ 70 Ninja WhatsApp, la bandeja compartida y los envíos para tu equipo, sin IA; y S/ 120 Ninja WhatsApp IA, con el agente respondiendo en WhatsApp. El lanzamiento rige hasta el 30 de noviembre de 2026. Desde el 1 de diciembre de 2026 los planes pasan a S/ 149, S/ 199 y S/ 299, y quien entró en lanzamiento conserva su precio mientras siga siendo cliente.
Puesto uno al lado del otro: doce meses de Ninja WhatsApp IA cuestan S/ 1.440, y no hay instalación que pagar aparte.
Al precio del chatbot de WhatsApp hay que sumarle una segunda línea, que es de Meta y no nuestra: los mensajes que tu negocio inicia con plantilla te los factura Meta a tu tarjeta, a tarifa oficial y sin recargo nuestro. Y si superas las conversaciones incluidas en tu plan, el servicio no se corta: se agrega un bloque de 1.000 conversaciones por S/ 29.
03 · Rubros
La consulta llega casi siempre igual: quiero automatizar la atención de mi negocio, pero no sé si aplica a mi rubro. Un asistente virtual para WhatsApp no rinde igual en todos lados. Rinde donde el equipo contesta todos los días las mismas preguntas. Estos son los casos que más se repiten en Perú:
El patrón se repite en todos. Automatizar la atención no significa sacar a las personas del medio: significa que tu equipo deje de escribir por décima vez el horario de atención y se ocupe del reclamo, la negociación y el cierre, que es donde su tiempo vale. Y funciona igual en Lima que en provincia, porque el canal es el mismo: WhatsApp, donde tus clientes ya te están escribiendo.